Штрафы Google. Обнаружение и исправление - опыт экспертов по SEO

Последнее исследование SEMrush показало, что штрафы Google в SEO происходят во многих вариациях из-за плохих входящих ссылок. Каждый вид наказания, который мы смогли обнаружить, имеет свои нюансы и требует определенных шагов для его исправления. Мы изучили указания двух десятков западных экспертов по SEO, чтобы опробовать их на практике для исправления допущенных ошибок и избежать штрафов Google в дальнейшем.

План руководства:

• ⋗ Как Google взаимодействует с веб-сайтами
• ⋗ Что сложнее исправить: ручные штрафы или алгоритмическая фильтрация?
• ⋗ Что вызывает штраф Google?
• ⋗ Какое влияние может оказать штраф Google?
• ⋗ Процедура отмены штрафа Google
• ⋗ Хорошее построение ссылок и как избежать штрафа Google

Названия можно найти ниже.

Как Google взаимодействует с веб-сайтами

Как вы можете определить, был ли наложен штраф Google на ваш сайт? Снижение производительности может иметь различные причины от неудачного построения ссылок до негативного SEO, чего не должно произойти в случае хорошей стратегии построения ссылок. Было ли это обновление алгоритма, которое привело к падению трафика, или что-то ещё?

У основателя Abondance, Оливье Андрие, есть ответы. Чтобы понять, как Google оценивает ваш сайт, нужно различать три явления:

1. — Штрафы Google
2. — Алгоритмическая фильтрация
3. — Основные обновления

Штрафы Google или Google Штрафы

Оливье объясняет, что Google Penalty — это штрафы вручную. Они сделаны людьми. Если веб-сайт наказан, это ответственность за реальное лицо, которое работает в Google и обрабатывает сайт.

При ручном штрафе в консоли поиска Google появится следующее сообщение:

Алгоритмическая фильтрация

Как объясняет Оливье, алгоритмическая фильтрация является полностью автоматизированной частью алгоритма ранжирования Google. Программное обеспечение и алгоритмы Google могут обнаруживать определенное количество манипуляций или того, что они считают в любой части веб-сайта, и «фильтровать» этот веб-сайт соответствующим образом.

Администратор сайта не получает никаких уведомлений, если сайт опускается в результатах поиска из-за алгоритмической фильтрации.

Основные обновления

Основные обновления — это важные обновления алгоритма Google, предназначенные для улучшения результатов поиска и пользовательского опыта поисковой системы. Иногда Google официально объявляет об этих обновлениях.

Ручное действие против алгоритмического фильтра

Андор Палау, внештатный международный SEO-консультант утверждает:

«По моему опыту, ручное наказание в принципе проще в обращении, чем алгоритмический фильтр. Но это непросто и здесь есть что рассмотреть. Поскольку ручное наказание было навязано оценщиком качества, и для этого была причина, это часто легче понять, а затем исправить с помощью очень честного анализа затронутого профиля ссылок.»

Конечно, возможный отказ от запроса на пересмотр также помогает в процессе как своеобразная обратная связь или реакция, которых у вас нет в других случаях. В случае алгоритмических девальваций — а здесь говоря в сторону пингвинов — в России, например, были домены, которые оказались в ловушке обновления в течение двух лет и более — с соответствующими значительными экономическими последствиями.

Проблема в фиксации ручного наказания (и то же самое относится к фильтрам) заключается в качестве данных. Если у вас есть ручное наказание, вы должны собрать как можно больше данных из как можно большего количества инструментов, даже если вам придётся создать дополнительные учётные записи для этого. Это правильно потраченные время и деньги.

Одних данных от GSC недостаточно. В прошлом были примеры, когда оценщики качества направляли отклонённые запросы на повторное рассмотрение, которые не были включены ни в одну базу данных. Но если бы примеры были, они обычно указывали бы довольно чётко в одном направлении, чтобы шаблоны могли быть проработано лучше. С другой стороны, были ручные санкции, которые были зафиксированы после девальвации около 10 спам-доменов. Так что диапазон определенно есть.

Что касается формулировки запроса на пересмотр, я могу только порекомендовать как можно более любезно показать, что вы сделали для улучшения состояния, и вы также можете быть готовы принять дальнейшие меры, чтобы оценщик качества мог хорошо почувствовать ситуацию. Лучше сообщить чуть больше, чем слишком коротко и, пожалуйста, всегда вежливо.

Любой, у кого есть ручное наказание, должен честно встретить его и, в случае сомнений, быть готовым подвергнуть сомнению предыдущие процедуры и, при необходимости, быть готовым к радикальным корректировкам. Для достижения отмены ручного штрафа может потребоваться, в зависимости от размера профиля и состояния, один запрос на пересмотр и до семи и более, т.е. исправление могут занять месяцы.

Андор Палау предлагает:

«В принципе, я бы рекомендовал активно анализировать ваш профиль ссылок два раза в год или, по крайней мере, ежегодно или анализировать его и активно обесценивать более низкие ссылки, чтобы сделать ваш профиль более безопасным.»

Вы должны делать это только сами, если знаете, что делаете. Конечно, демонтаж ссылок всегда был бы предпочтительнее, потому что ссылка тогда действительно исчезла.

Как эксперты различают алгоритмическую фильтрацию и ручные измерения

Фили Визе, эксперт по SEO в SearchBrothers и бывший старший технический руководитель в команде Google по качеству поиска, объясняет, почему «штрафы алгоритма» являются мифом: 

«Алгоритмических штрафов не существует. Есть только алгоритмы, которые захватывают сигналы SEO и классифицируют веб-сайты соответствующим образом».

Другой эксперт по штрафам Google, Дэн Петрович, объясняет:

«Будь то ручное действие или алгоритмическое, меня интересует только то, как решить проблему. Алгоритмическое падение рейтинга может быть результатом понижения или обновления конкурирующих URL-адресов.

Это может быть сделано по ряду причин, таких как игнорирование неестественных ссылок, потеря релевантности или своевременности (QDF) или другие.

Автоматизация на основе обновления Google Penguin попадает в эту категорию. Ручные действия варьируются от гранулярных эффектов до полного удаления из результатов поиска. Если бы я назвал что-то «наказанием», это была бы ручная мера, которая равносильно такому исключению».

Цифровой стратег и SEO-консультант Кристине Шехингер предпочитает другой термин для алгоритмической фильтрации, чтобы оторваться от мифа об «алгоритмическом наказании». Она называет это «алгоритмической девальвацией», потому что «штраф от Google — это ручная мера».

Что сложнее исправить: ручные штрафы или алгоритмическая фильтрация?

В случае ручных действий со стороны Google, вы всегда будете получать уведомление через Google Search Console о том, что вы были наказаны Google. Что касается алгоритмической фильтрации, обнаружение требует пошагового анализа.

Пример внедрения: Восстановление алгоритмической фильтрации

Недавно у нас был очень особый случай.

При первоначальной проверке веб-сайта не было обнаружено, что профиль обратных ссылок клиента его агентства имел несколько вредоносных ссылок, указывающих на страницу подпадающую под категорию YMYL(Your Money or Your Life). Клиент не получил уведомление о ручном действии от Google.

Так совпало, что рейтинг клиента начал падать через неделю после представленного нами аудита. После того, как с некоторыми блогами связались с просьбой удалить или установить ссылки на nofollow, а также некоторые вредоносные ссылки дезавуированы, а другие удалены, рейтинг сайта вернулся на свой обычный уровень. Этот процесс занял около четырёх месяцев с начала процесса очистки до первых признаков восстановления.

Таким образом, клиент, казалось, был затронут алгоритмической фильтрацией, где целевая страница обесценивалась до тех пор, пока вредные обратные ссылки не были удалены.

Как отмечает Рик Ломас, вы можете ожидать, что Google будет фильтровать вас в следующих ситуациях:

• — Страница, которая должна появиться в результате поиска по определенному ключевому слову, внезапно исчезает оттуда.
• — Одна страница заменяется другой в результатах поиска, например страницей категории, которая теперь размещается выше, чем предполагаемая страница.

Пример внедрения: восстановление после ручного измерения

Как вы можете восстановиться после штрафа Google? Давайте посмотрим, как totally.digital справлялся с ручным действием. Клиент был оштрафован в феврале 2018 года за неестественные ссылки, которые ссылались на конкретную страницу веб-сайта. В результате органический рейтинг и трафик по всему сайту снизились:

Чтобы восстановить потерянный трафик после этого ручного действия, следовали аудит и внесли изменения:

• — Во-первых, все обратные ссылки сайта были скомпилированы, дубликаты были удалены, и все метрики для каждой ссылки были извлечены.
• — Далее ссылки классифицировались по следующим критериям:
  • — — Базовый домен
  • — — Оценка авторитетности
  • — — Якорный текст
  • — — Целевой URL-адрес
  • — — Источник
  • — Вручную идентифицированный тип ссылки (платный, отрицательный SEO, законная ссылка и т. д.)
  • — — Мера (контакт, дезавуировка, отсутствие и т.д.)
  • — — Состояние HTTP

• — На следующем этапе все ссылки, которые должны были быть чётко дезавуированы, были удалены.
• — Впоследствии контактные адреса электронной почты были собраны для всех веб-сайтов.
• — На каждом этапе этого процесса сохранялись копии всех документов и данных (списки обратных ссылок, электронные письма и т. д.).
• — Следующим шагом была отправка запроса на повторное рассмотрение в Google.

К августу 2018 года (примерно через полгода) штраф был снят, и сайт повторно подавался, как обычно, в результате поиска.

Поскольку это была ручной штраф, решение об его аннулировании было принято сотрудником Google.

Мари Хейнс, SEO-консультант в MarieHaynes.com, сказала, что в целом такие падения в рейтинге скорее получит ручное действие, чем будет затронута алгоритмической фильтрацией:

«Мы мало знаем о том, как Google может алгоритмически подавлять веб-сайты. ... В случае ручного действия Google указывает, в чем заключаются ваши основные проблемы. Вы можете быстро узнать, почему ваш сайт теряет в рейтинге.

Это связано с неестественными ссылками?

Неполноценный контент?

С другой стороны, если алгоритмы Google решили не отображать ваш контент из-за предполагаемых дефектов качества, может быть трудно отследить точную проблему. И, как правило, нет чёткого, простого решения. А это значит, что процесс вывода из-под санкций займёт много времени, усилий и денег».

Лили Рэй придерживалась аналогичной зрения:

«Алгоритмическая фильтрация всегда сложна, потому что она обычно указывает на фундаментальную проблему с вашим сайтом. Возможно, Google не доверяет вашему бренду. Возможно, у вас есть структурные технические проблемы, которые затрудняют для Google сканирование и индексацию ваших страниц. Обычно нет панацеи для устранения алгоритмической девальвации. Иногда, однако, происходит восстановление после незначительных изменений или вообще без изменений в результате обновления ядра алгоритмов. Я видел, как 10 или 20-летние веб-сайты (с ограниченным новым контентом) видят увеличение трафика из-за последних обновлений. Поэтому трудно сказать, окупятся ли ваши усилия и когда».

Проблема усугубляется, если прежние СЕО-оптимизаторы, в силу своей неопытности запороли сайт, а новому специалисту приходится искать проблемы, которые были сделаны.

Что вызывает штраф Google?

Эксперты, соглашаются с тем, что вызывает ручное действие: плохой профиль обратных ссылок.

Чтобы Google увидел профиль ссылок как «плохой», веб-сайт должен демонстрировать модель неестественного поведения или, как говорит Анджело Варджиу, сочетать «несколько манипулятивных подходов».

Суть такого неестественного поведения обычно кроется в «денежных» текстовых ссылках. Это ссылки с якорным текстом, который точно соответствует ценному ключевому слову, для которого оптимизирована связанная страница.

Как отмечает Рик Ломас, также важно помнить, что из-за своего якоря ссылка может выглядеть неестественно для Google, даже если она исходит с доверенного веб-сайта. Вот его комментарий о риске слишком большого количества «денежных» якорей:

«Google распознает выгодные денежные ключевые слова. Google имеет самую большую в мире базу ключевых слов, каждому из которых присвоено значение: Google Ads. Не имеет значения, находятся ли эти ссылки на PBN (частные сети блогов), виджеты, нижние колонтитулы, Reddit, Huffington Post или Quora.

Если ссылка выглядит неестественно, Google классифицирует её как неестественную, где бы она ни находилась. Если ваша доля неестественных ссылок выше, чем обычно в вашей нише, языке и стране, Google без колебаний накажет ваш сайт».

Исследование SEMrush неестественных обратных ссылок и штрафов Google показало, что даже ссылки с авторитетных медиасайтов могут считаться вредными. Поэтому регулярно проверяйте свой профиль обратных ссылок. Следите за тем, как выглядят ваши ссылки и где именно они размещены на веб-сайтах.

По словам Рафаэля Дусе, существует ещё один тип манипулятивного поведения, который широко распространён и наказывается: автоматическая генерация контента.

Проще говоря, этот метод является спамом и его следует избегать, если вы хотите достичь хороших рейтингов в Google.

Какое влияние может оказать штраф Google?

В целом, Google выбирает градуированные штрафы в зависимости от тяжести нарушения. Однако как серьёзность, так и продолжительность восстановления могут варьироваться от отрасли к отрасли. Поскольку наши специалисты специализируются в разных отраслях, мы смогли услышать множество различных отзывов.

Чем более некачественных ссылок содержит ваш профиль обратных ссылок, тем сложнее будет избежать штрафа. Поэтому не ввязывайтесь в спам-стратегии и не генерируйте тысячи неестественных ссылок, указывающих на ваш сайт. Если вас поймают, вам понадобится гораздо больше времени и усилий, чтобы снять штраф Google и уйти от него.

Здесь не имеет значения вы умышленно или по незнанию сделали это, или работа была поручена псевдоспециалистам, которые могут только покупать ссылки…

Прямые, подробные и точные запросы на повторную проверку в Google могут упростить процесс снятия штрафных санкций. Это наблюдение экспертов согласуется с рекомендациями, которые сделал Google.

Помните, что панацеи для быстрого исправления Google Penalty в любом случае не существует.

Для отмены штрафа требуется в среднем два-три запроса на повторное рассмотрение. 

Трафик на ваш сайт может значительно упасть, если будет наложен штраф. 

Рик Ломас объясняет: «Ручные действия для неестественных входящих ссылок делятся на две категории: «Влияет на некоторые страницы» и «Влияет на все страницы».

С первым типом вы можете не увидеть большого влияния на трафик, если домашняя страница не будет оштрафована. Вариант «Затрагивает все стороны» всегда жёсткий. Как правило, вы теряете около 80% своего трафика в одночасье».

Ответы Google на запросы на повторную проверку не следуют фиксированному шаблону. Иногда на то, чтобы все разрешилось, могут уйти дни или даже недели, а другие же — месяцами остаются без ответа – это сказывается на всем процессе преодоления наказания.

Вопрос об отсутствии отзывов по запросу на повторную проверку был размещён в справке Google Search Console. Нажмите здесь, чтобы просмотреть вопрос.

Время, необходимое для отмены штрафных санкций или алгоритмическая пессимизации, может значительно варьироваться – от 48 часов до года и даже больше.

Дэну Петровичу пришлось иметь дело со сложным делом, в котором сайт, основанный исключительно на неестественных ссылках, был наказан: 

«Моя команда из десяти сотрудников работала над ним в течение пяти лет. Клиент генерировал оборот в несколько миллионов долларов каждый год. После трех месяцев различных усилий по снятию штрафа мы начали все сначала. Клиент сразу же был готов рискнуть и спустя восемь месяцев был доволен результатом, так как сайт не был крупным брендом».

Приведённая выше тема о трудностях с удалением ручного действия была опубликована в справке Google Search Console. Нажмите здесь, чтобы просмотреть его.

Мари опубликовала историю сложного дела, с которым ей пришлось иметь дело. То, что начиналось как ручное наказание за неестественные ссылки, привело ко второму штрафу за слабый контент:

«Вероятно, самый сложный случай ручных действий связан с поставщиком краткосрочных кредитов, чей веб-сайт был оштрафован за неестественные ссылки. После многих удалённых ссылок и недель ожидания ответов от Google, наши запросы на повторную проверку были отклонены.

Затем я связался с Мэттом Каттсом в Twitter, который в то время был главой команды веб-спидов в Google. Мы просто не смогли найти больше манипулятивных ссылок, которые мы могли бы удалить, и все же Google отказался удалить ручное действие.

Мэтт ответил, что Google видит несколько проблем с этим клиентом. Самым большим было то, что провайдер управлял множеством различных веб-сайтов с кредитными предложениями, которые можно было рассматривать как сайты дурвеи и почти с дублированным контентом.

Это разочаровывало, так как мне было поручено удалить ручное действие для неестественных ссылок, а проблема со входными страницами не имела ничего общего с неестественными ссылками.

Через день или два после моего разговора с Мэттом мы получили электронное письмо о том, что ручное действие сайта для неестественных ссылок было удалено... а затем ещё одно электронное письмо о том, что сайт получил новое ручное действие для некачественных материалов. Я видел это несколько раз раньше - что Google налагает штраф за некачественное содержание на компанию с большим количеством очень похожих веб-страниц».

Процедура отмены штрафа Google

Анализируйте каждую ссылку индивидуально!

Мы рекомендуем проверять каждую ссылку вручную. Фелипе Базон соглашается и рекомендует проверять ссылку по ссылке с использованием различных критериев, включая положение ссылки, якорный текст, релевантность веб-сайта и т. д.

Этот совет совпадает с точкой зрения Лауры Лопес, менеджера по SEO в Internet República. Лаура отмечает, что не рекомендуется удалять и дезавуировать больше ссылок, чем необходимо. В противном случае вы не сможете восстановить первоначальную производительность сайта, потому что существует риск того, что вы удалите высококачественные обратные ссылки, которые принесли вам трафик.

Фернандо Масиа объясняет, что неестественные ссылки часто следуют определенным шаблонам:

• — Страновые домены (ccTLD), которые не имеют отношения к сайту анализируемого домена.
• — Пути страниц часто повторяются, когда атаки с негативным SEO происходят из многих доменов.
• — Якорные тексты явно сосредоточены на ключевых денежных словах.

Фернандо также отмечает, что вы всегда должны добавлять весь домен в файл дезавуи, если вы видите ссылки из доменов очень низкого качества.

Действуйте медленно и неуклонно

Алекс Наварро рекомендует сделать общение с Google медленным и устойчивым, а не отправлять все письма сразу.

Не отправляйте Google все, что вы можете процитировать в свою защиту (удалённые ссылки, связались с веб-мастерами и т. д.) В первом запросе на повторное рецензирование. Разделите данные на три-четыре попытки и отправляйте их постепенно, так как штрафы Google редко снимаются сразу после первого запроса.

Джейсон Барнард предлагает быть скромным при обращении в Google. Нет смысла настаивать на том, что вы имеете право спорить или обвинять третьих лиц. Лучше извиниться и заверить, что больше этого не сделаете.

Возьмите на себя ответственность за свою ошибку, даже если у вас не было намерения манипулировать результатами поиска Google. Проявите «раскаяние и проницательность», как говорит Анджело Варджиу.

Для Fili в процессе находится множество шагов, включая улучшение как контента, так и технических сигналов на странице и за её пределами. Если всё необходимое будет реализовано, любой штраф может быть снят, и почти каждый веб-сайт может впоследствии получить дополнительную видимость, так как SEO был улучшен в целом.

Сбор данных из нескольких источников.

По словам Фили, вы не должны просто полагаться на то, что вы можете увидеть в Google Search Console. Используйте все доступные источники данных, чтобы получить полную картину.

Хорошее построение ссылок и как избежать штрафа Google

Ниже приведено краткое изложение ключевых моментов, которые сделали  наши эксперты.

Обратите внимание на баланс между качеством и количеством ваших обратных ссылок

Как отмечает Анджело Варджиу, ваши ссылки должны быть сгенерированы с уникальным и привлекательным контентом, с как можно меньше узнаваемым «ростом и коммерческим намерением». Сотни и тысячи некачественных обратных ссылок могут вызвать большую очистку.

Избегайте программ обмена ссылками

Как отмечают Анджело Варджиу и Фелипе Базон, золотое правило заключается в том, чтобы не участвовать в проектах, созданных исключительно с целью предоставления исходящих ссылок. Рик Ломас также советует избегать любой страницы, где «каждый получает ссылку».

Дезавуировать некачественные обратные ссылки, даже если проект не был оштрафован

Превентивное дезавуирование некачественных обратных ссылок должно быть само собой разумеющимся, говорит Фили. В конечном счёте, это зависит от того, как работает веб-сайт и насколько подвержен риску оператор.

Обратите внимание на максимум естественности в ваших ссылках

Рик Ломас напоминает вам, чтобы ваши ссылки были как можно более естественными. Цель ссылки - улучшить опыт читателя. Таким образом, должно быть ясно, куда ведёт ссылка, и цель ссылки должна иметь отношение к читателю в рассматриваемом контексте.

Кристине Шахингер предлагает действовать осторожно при расширении профиля обратных ссылок и сделать рост максимально естественным:

«Я говорю каждому клиенту, что создание ссылок должно быть максимально естественным. Это не выглядит естественно, когда вы внезапно ставите 5000 новых ссылок после того, как за последние пять месяцев у вас было всего 50».

Используйте rel="nofollow", rel="UGC" и rel="sponsored"

Fili советует не беспокоиться о ваших текущих атрибутах ссылок, так как существующие ссылки nofollow могут остаться неизменными. Новые ссылки на веб-сайт и с веб-сайта, который является ненадёжным или коммерческим и представляет потенциальный риск, должны продолжать использовать rel = "nofollow" и дополнительно один из дополнительных атрибутов rel = "ugc" (для пользовательского контента) или rel = "спонсируемый" (для платных ссылок).

Непрерывный мониторинг профиля обратных ссылок

Анджело Варджиу рассматривает мониторинг обратных ссылок как «обязательную задачу», с дисбалансами и аномалиями, вызывающими у вас тревогу. Для этого используйте аудит обратных ссылок и показатель качества в метрике. Кроме того, Фили рекомендует включать как можно больше текущих и старых данных ссылок при рассмотрении ваших рисков SEO вне страницы.

В дополнение к приведённым выше советам, Фили рекомендует убедиться, что все ссылки соответствуют следующим требованиям:

• — Они облегчают поиск контента.
• — Они улучшают приоритацию сканирования поисковых роботов.
• — Они поддерживают навигацию пользователя.
• — Они увеличивают конверсионный трафик.

И последнее, но не менее важное: мы рекомендуем вам всегда следовать рекомендациям Google для веб-мастеров. 

Кэролин Шелби объясняет, почему это важно:

«Будьте в курсе изменений в Руководстве Google для веб-мастеров и убедитесь, что ваш сайт всегда в обновлённом состоянии.

Например, создание сомнительных ссылок не всегда было запрещено. Поэтому, если вы работаете с нулевых годов, размещая бесчисленные ссылки в комментариях к блогам, у вас, вероятно, теперь есть много чрезмерно оптимизированных, ужасных обратных ссылок для очистки или баланса. Было ли это неправильно, когда вы строили эти ссылки? Нет. Вредно ли это сейчас и можно ли вас наказать? Да. Так что позаботьтесь об этом».

Как вы можете видеть, создание хорошего и авторитетного профиля обратных ссылок требует большего, чем просто стратегия. Это также требует много усилий и терпения.

Есть ли у вас какие-либо другие советы по избеганию штрафов или возрождению оштрафованных веб-сайтов? Дайте нам знать в комментариях!

Имена лучших международных экспертов по SEO, которые упоминались в том руководстве, и на основании мнения, которых был составлен этот материал.

• Фили Визе, эксперт по SEO в SearchBrothers и бывший разработчик в Google
• Андор Палау, внештатный международный SEO-консультант
• Фелипе Базон, генеральный директор Hedgehog Digital
• Мари Хейнс, SEO-консультант в MarieHaynes.com
• Дэн Петрович, директор по маркетингу Dejan Marketing
• Кристине Шахингер, цифровой стратег и SEO-консультант
• Лили Рэй, SEO-директор Path Interactive
• Анджело Варджиу, SEO и цифровой стратег в Get Optimized
• Рафаэль Дусе, SEO-менеджер американского веб-сайта в L'oreal США
• Фернандо Масиа, основатель и генеральный директор Human Level
• Оливье Андриё, основатель Abondance
• Лаура Лопес, SEO-менеджер в Internet República
• Джейсон Барнард, лектор по поисковой выдаче брендов в Kalicube
• Рик Ломас, SEO консультант
• Рик Тэлбот, консультант по поисковому маркетингу в totally.digital
• Серж Балаес, SEO-консультант total.digital
• Кэролин Шелби, SEO менеджер ESPN